veelgestelde vragen

December is de drukste maand van het jaar voor de meeste bedrijven. Onze drukpersen draaien op volle toeren en we zetten extra diensten in om onze korte levertijden te kunnen behouden. En dat gaat ook vrijwel altijd goed! Helaas krijgen de transportbedrijven zo veel meer pakketten te verwerken dan normaal, waardoor ze er af en toe een dagje langer over doen. Hier hebben we helaas ook geen invloed op. Je mag er wel van uitgaan dat wij je pakketje op tijd bij de transporteur aanbieden. Bestel voor de zekerheid je drukwerk op...

We versturen de pakketjes met DHL.

We leveren alleen op werkdagen. Heel soms wordt een pakket ook op zaterdag geleverd, als het transportbedrijf je pakketje omzet naar een particuliere...

Je kan je pakket helaas niet bij ons ophalen. Natuurlijk verzenden we het gratis voor je!

Een ochtendlevering zorgt ervoor dat je pakketje op de leverdag 's ochtends geleverd wordt in plaats van gedurende de gehele dag. Zo heb je je pakket eerder op de dag binnen, en kan je er sneller mee aan de...

Een standaardlevering wordt tussen 8 en 18 uur geleverd. Een ochtendlevering wordt tussen 8 en 11 uur 's ochtends geleverd. Je ontvangt altijd een Track & trace om je pakketje te...

Je kan bij het afrekenen kiezen of je PeterPrint als afzender op het pakket wil hebben of dat je het liever neutraal laat verzenden. Bij neutraal verzenden staat er geen afzender op het pakketlabel. We stoppen ook niets in de doos wat met PeterPrint te maken heeft. Jouw klant kan dus niet zien dat het bij ons gedrukt...

De verzending is gratis! Als je kiest voor een ochtendlevering, dan kost dit €10,- extra. Dit zorgt ervoor dat je pakket op de leverdag vóór 11 uur wordt...

Je krijgt automatisch een Track en trace link via de mail, waarmee je het pakketje kunt volgen. Deze vind je ook altijd terug in je account bij ‘Mijn...

Helaas kunnen we je bestelling alleen in één keer versturen. Als je het op meerdere adressen wil laten afleveren dan kun je dit het best apart van elkaar...

De bezorger zal het pakketje waarschijnlijk meenemen om het een dag later opnieuw te proberen. Soms zal DHL je pakketje bij de buren afleveren. Check vooral je Track en trace voor de meest recente status van je...

Excuses! Helaas kan het soms gebeuren dat er tijdens de levering iets misgaat met je pakketje. Als jouw drukwerk beschadigd binnenkomt, neem dan gelijk even

Geeft de Track and trace van DHL aan dat je zending niet gevonden is? Kijk dan even in je PeterPrint account bij je recente bestellingen. Is de status hier 'Verzonden'? Dan hebben we je pakket wel meegegeven aan DHL op de...

We leveren meestal niet bij de buren. Vooral in grote steden kan dit voor problemen zorgen, omdat buren elkaar vaak niet goed kennen. Af en toe kan dit wel voorkomen. Wil je graag dat de bezorger het bij de buren aflevert? Laat de bezorger dit dan weten. Plak op de dag van de levering een briefje op de deur dat het bij de buren op nummer .. geleverd mag...

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een keer niet thuis bent. Mocht dit een aantal keren achter elkaar gebeuren, dan zal DHL het pakket naar het depot terugbrengen en krijg je deze melding. Is het voor jou niet mogelijk om het af te halen? Neem dan even

Dit betekent dat we je pakket hebben aangeboden bij de bezorger, meestal DHL. Als het goed is heb je daar per e-mail een Track en trace van ontvangen. Als je deze niet hebt ontvangen, dan kun je de Track en trace ook altijd in je account via 'Mijn bestellingen' bij de betreffende bestelling...

We drukken al het drukwerk op grote drukvellen, en snijden deze vervolgens naar het gewenste formaat. Als het vel niet helemaal vol is, drukken we vaak bepaalde ontwerpen extra, omdat we het papier anders weg moeten gooien. Dat vinden wij zonde, en daarom drukken we liever wat extra! Heb je te veel exemplaren ontvangen? Dan krijg je die van ons. Het scheelt ons afval, bespaart op het

Ben je benieuwd naar het gewicht van je drukwerk? We hebben daar een handig rekentooltje voor gemaakt, zodat je heel makkelijk kunt berekenen hoe zwaar je drukwerk is. Je berekent het gewicht

Ja, we leveren ook naar Duitsland. Let wel op dat de levering naar Duitsland langer kan duren dan een levering naar Nederland of België. Afhankelijk van de locatie in Duitsland kan de levering 1 tot 3 werkdagen langer zijn dan normaal. Houd hier dus rekening mee tijdens het...

Ja, dat kan! Tijdens het bestellen kies je eenvoudig voor een DHL-afhaalpunt bij jou in de buurt. Ideaal als je niet thuis bent of je pakket liever zelf...

Als je je pakket niet binnen de bewaartermijn van 7 dagen ophaalt bij het DHL-afhaalpunt, wordt het automatisch teruggestuurd naar PeterPrint. We nemen dan contact met je op om samen te kijken wat de beste vervolgstap...

Geen zorgen! Je ontvangt van DHL een melding zodra je pakket klaarligt. Je kan het daarna ophalen op een moment dat het afhaalpunt geopend is, binnen de bewaartermijn. Is het punt tijdelijk gesloten (bijvoorbeeld door feestdagen of een storing)? Dan probeert DHL het op een later moment opnieuw aan te bieden of brengt het naar een ander afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover altijd een update via track &...