veelgestelde vragen

Als je gebruik maakt van onze templates en je drukbestand in een ander formaat wil opmaken kun je de stappen in de video’s in de onderstaande links volgen. De stappen staan tekstueel uitgewerkt in de beschrijving, zodat je ze rustig kunt...

Het aanleveren van je drukbestand kan zowel vóór als na het plaatsen van je bestelling, via onze online uploader. Kies je ervoor om je bestanden later toe te voegen, dan kan dat gewoon na het afronden van je bestelling. Je kunt je bestanden helaas niet via de mail naar ons...

Oeps! Het kan zijn dat onze uploader even niet goed werkt of dat er een foutje zit in je bestand waardoor we het niet goed kunnen verwerken. Stuur je bestand dan onder vermelding van je ordernummer even door naar

We raden je aan om je bestanden altijd in Adobe Illustrator of Adobe InDesign op te maken. Eventueel is een ander professioneel grafisch programma ook prima. Word en Powerpoint zijn dus geen ontwerpprogramma's ;) Heb je geen professioneel ontwerpprogramma? Dan raden we je aan om een ontwerper in te schakelen. Niet alleen zorgt een ontwerper voor een drukklaar bestand, ook voor je opmaak en uitstraling is het goud...

Helaas hebben we geen online ontwerptool. We raden je aan om je bestanden in Adobe Illustrator of Adobe InDesign op te maken. Eventueel is een ander professioneel grafisch programma ook prima. Word en Powerpoint zijn dus geen ontwerpprogramma's ;-) Heb je geen professioneel ontwerpprogramma? Dan raden we je aan om een ontwerper in te schakelen. Niet alleen zorgt een ontwerper voor een drukklaar bestand, ook voor je opmaak en uitstraling is het goud...

Afloop is extra ruimte rondom je drukbestand die we gebruiken om te snijden. In het Engels wordt dit 'bleed' genoemd. Wij gebruiken 3mm afloop rondom. Als je bijvoorbeeld een kaart op het formaat 105 x 148 mm bestelt, dan moet je uiteindelijke bestand 111 x 154 mm zijn. Belangrijk is dat je alles wat tot de rand loopt, 3mm rondom laat doorlopen buiten je bestelde formaat. Nog niet helemaal duidelijk? Lees meer in onze

We drukken alleen in CMYK. RGB-kleuren worden door onze persen automatisch omgezet naar CMYK-kleuren. Sommige CMYK-kleuren zijn iets fletser dan RGB-kleuren. Als je het drukbestand aanlevert in RGB-kleuren dan kan het resultaat dus iets doffer uitvallen. In onze

Als je in Adobe Illustrator of InDesign opmaakt, dan kun je ervoor kiezen om te exporteren met snijtekens. Dit is niet verplicht, maar kan handig zijn als je wil zien waar we snijden. Voeg snijtekens nooit handmatig met lijntjes of in andere programma's toe! Ook niet in Photoshop. Onze drukpers herkent die snijtekens namelijk niet, waardoor ze meegedrukt kunnen...

Helaas kunnen we alleen PDF-bestanden drukkken. Voor een compleet overzicht van al onze aanlevereisen, staan per product aanleverspecificaties op onze site. Hierin vind je uitgebreide informatie over de juiste aanlevering. De aanleverspecificaties staan aangegeven bij elk product, of je kan het complete overzicht

Witte inkt is tof! Maar het vraagt wel even wat extra ontwerpskills. Om je op weg te helpen hebben we aanleverspecificaties voor witte inkt...

Een boorgat is een gaatje van 4mm of 5mm breed dat we in je drukwerk kunnen anbrengen. Je kiest zelf welke diameter je wil. Een boorgat is handig als je iets aan je drukwerk wil bevestigen, zoals een touwtje. Ook kunnen we twee of vier boorgaten aanbrengen voor het opbergen in een ringbandmap (bij

We vragen altijd om een resolutie van 300 PPI voor het beste resultaat. Eigenlijk zie je vanaf 225 PPI het verschil niet meer. Onder de 225 PPI wordt het wat onscherper. We laten de keuze aan jou of jij de resolutie voldoende vindt om te drukken. Natuurlijk adviseren wij wel om een hoge resolutie te gebruiken. Onder de 150 PPI ga je echt pixels zien, en dit raden we dan ook echt af. Meer weten over PPI en resolutie? Lees dan verder in onze

Als je vóór 16 uur aanlevert, en deze bestanden in orde zijn, dan gaan we diezelfde dag nog aan de slag. De leverdatum is dan de verwachte leverdatum die je bij het bestellen ziet staan. Ben je later dan vier uur, dan verschuift de leverdatum automatisch een...

Je bestand wordt eerst automatisch gecheckt en daarna nog persoonlijk door één van onze ordermanagers. Natuurlijk proberen we alle foutjes op te sporen en aan je door te geven, zodat je drukwerk er perfect uitziet. Maar we kijken er vooral druktechnisch naar. We lezen dus niet je 100 pagina's tellende handleiding woord voor woord door ;-) Uiteindelijk ben je zelf verantwoordelijk voor wat je aanlevert. Want wij weten niet altijd wat de bedoeling van je ontwerp is. Dus check het vooral zelf extra goed. Lees meer over onze

Om 16 uur gaat de laatste batch van de dag naar de drukpersen. Als je na 16 uur je upload afrondt (na de bestandscontrole) kunnen we dus niet garanderen dat het dezelfde dag nog gedrukt wordt. Moet je jouw drukbestand(en) na 16 uur nog laten controleren? Dan zullen we deze waarschijnlijk pas de volgende werkdag kunnen...

We controleren je bestanden altijd eerst automatisch en daarna persoonlijk. Als er iets nog niet helemaal goed is, dan sturen we je via ons systeem een mailtje met de precieze fout in je drukbestand. We laten hierbij ook weten wat je eventueel kan doen om het op te lossen....

Dit betekent dat we nog geen bestanden hebben ontvangen. Mogelijk heb je deze nog niet geüpload in je account of je hebt de upload nog niet helemaal afgerond. Zonder bestanden kunnen we je bestelling niet drukken! Zou je het bestand (opnieuw) willen uploaden? Neem bij vragen gerust even

In de aanleverspecificaties vragen we om je drukbestand te voorzien van 3mm afloop rondom. Maar wat is afloop precies? En waarom vragen we dit van je? We leggen je het natuurlijk graag uit in onze

Dat kan! Waar je even op moet letten is dat je genoeg ruimte overhoudt in verband met onze snijmarge. Er hoeft namelijk maar een beetje snijverschil te ontstaan, en je kader zal niet overal even breed meer zijn na het snijden. Dit is op het oog snel zichtbaar. In onze

Als je een zwart vlak gebruikt in je designs, wil je natuurlijk dat dit mooi diepzwart wordt. Om dit diepzwart te krijgen, is het belangrijk om voldoende inktdekking te gebruiken. In

PeterPrint drukt alleen op HP Indigo drukpersen. Deze machines zijn zogenaamde ‘digitale drukpersen’. Digitaal drukwerk betekent dat een computer het drukbeeld doorstuurt naar de pers. Bij offset persen (ouderwetse drukpers) moeten eerst drukplaten gemaakt worden. Omdat dit bij onze persen niet nodig is, scheelt dat enorm veel qua opstartkosten, en is dit veel beter voor het milieu. Ook kan elk vel dat uit de machine rolt uniek zijn, waardoor het mogelijk is om drukwerk bijvoorbeeld te personaliseren, of heel voordelig

Als je meerdere ontwerpen tegelijk bestelt, ontvangen we het liefst één drukbestand. Dus geen losse bestandjes voor elk ontwerp. Onze uploader doet dit ook voor je als je losse bestanden uploadt, maar het is wel belangrijk dat je dan de juiste volgorde aanhoudt. Als je meerdere ontwerpen tegelijk bestelt dan moet je bestand namelijk aan de

Om inktvlekken op het drukwerk te voorkomen, raden we je aan om een inktdekking van maximaal 300% te hebben. Dit is vooral van belang bij grote volvlakken kleur. In foto's is dit vaak niet zo'n probleem, omdat dit bij kleinere gebieden voorkomt. Het is extra opletten bij gestreken papiersoorten, omdat de inkt niet in het papier trekt door de coating van het papier. Hoe het precies zit met inktdekking? Je leest er alles over in onze

Een spread is een bestand met meerdere pagina's naast elkaar opgemaakt. Bijvoorbeeld bij gevouwen kaarten vragen we om een spread. De voor- en de achterkant vormen samen een spread die de buitenkant van de ansichtkaart...

Kleurprofielen worden steeds minder belangrijk, zolang je het drukwerk maar met de juiste exportinstellingen opslaat. Wel belangrijk is dat je ontwerpt in

Soms gebeurt het wel eens dat je een liggend ontwerp staand aanlevert, of andersom. Dit heeft grote gevolgen voor het drukken, waardoor de achterkant op zijn kop kan komen te staan. Dit is heel makkelijk op te lossen door je pagina's even te roteren. Check hiervoor

Voor gelijmde magazines is het belangrijk dat je rekening houdt met de rugdikte. Als je het product berekent ons product gelijmde...

Nee, dat hoeft niet.

Je kunt je bestanden nu op twee momenten uploaden: