veelgestelde vragen

Kies in de menubalk welk product je wilt bestellen. Op de productpagina kies je onder andere je formaat, papiersoort en eventuele afwerkingen. Vervolgens kan je de prijs van verschillende oplages en de verwachte leverdata bekijken. Selecteer het aantal dat jij wil en voeg het product toe aan je winkelmandje. Je kan het product nu afrekenen. Na het afrekenen upload je het drukbestand en gaan wij voor je aan de slag! Meer weten? Bekijk dan '

Veel producten kan je eenvoudig via onze site bestellen. Dit kan via ons menu of de zoekbalk erboven. Heb je afwijkende productwensen of kun je een specifiek product niet vinden? Dan maken we een offerte op maat voor je, want we denken ook graag buiten het boekje!

Op onze site vind je bij elk product een calculator, waarin alle opties voor het product zijn opgenomen. Denk hierbij aan papiersoorten, speciale afwerkingen en oplage. Als je hierin je eigen product samenstelt, tonen we direct de prijs en de geschatte levertijd voor deze...

Ga naar ‘Mijn recente bestellingen’ in je account en klik op ‘Bekijk’ bij de order die je opnieuw wil bestellen. Hier kun je de complete order of een deel van de bestelling opnieuw bestellen. Daarna kies je of je de oude bestanden wil gebruiken of nieuwe wil uploaden. Handig...

Heb je meerdere producten en wil je deze tegelijk laten drukken? Dat kan door gewoon eerst het ene product in je winkelmandje te plaatsen, en daarna je andere product(en)....

Tijdens het uploaden van je bestand laten we je een digitale preview zien, zodat je meteen kan zien hoe je drukwerk er ongeveer uit komt te zien. Wil je eerst onze papiersoorten bekijken? Dan kan je tot 5

Heb je per ongeluk een foutje gemaakt bij het bestellen? Laat het ons dan meteen weten! Als je bestelling nog niet in productie is (dit kan je zien in je account), dan kunnen we de verkeerde bestelling crediteren. Je kan hierna zelf je bestelling opnieuw plaatsen met de juiste specificaties. Heb je een verkeerd bestand geüpload of een ontwerpfoutje gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk

Als je bestelling al in productie is of klaarstaat voor productie dan kunnen we je bestelling helaas niet meer annuleren. Dit kan je checken in je account. Als dit nog niet het geval is dan kunnen we het vaak nog voor je annuleren! Laat ons dan zo snel mogelijk weten dat je jouw bestelling wil annuleren. We zullen je bestelling vervolgens crediteren en het bedrag binnen enkele dagen terugstorten op je...

Als je een bestelling hebt geplaatst en het leveradres nog wil wijzigen, geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door via telefoon of mail. Dan kunnen we snel checken of we dit nog voor je kunnen...

Je kiest zelf of je je bestanden vóór of ná het afrekenen uploadt. Wil je alles in één keer regelen? Dan kun je je bestanden direct vóór het afrekenen uploaden. Upload je ze liever later? Dat kan...

De deadline om je drukklare bestanden te uploaden is 16.00 uur. Als je (vlak) na 16.00 je bestanden uploadt, kunnen we je niet garanderen dat je bestanden nog diezelfde dag gedrukt worden, vooral omdat wij deze altijd nog persoonlijk controleren. We doen er alles aan om zo snel mogelijk met je drukwerk aan de slag te...

De levertijd verschilt per product en afwerking. Een aantal factoren die zorgen voor een langere productietijd (en dus levertijd)...

Bij de meeste producten op onze website zie je al onze snelste levertijd staan. Hierin kunnen we niets versnellen. Bij producten die er langer over doen om ze te maken, omdat ze veel afwerkingen nodig hebben (zoals brochures en magazines), hebben we de levertermijn soms ietsje ruimer genomen. Hierin is er heel soms iets mogelijk in het versnellen ervan. Neem daarvoor even

Helaas niet. We versturen onze bestellingen zo snel mogelijk. Als je jouw drukwerk later nodig hebt dan kun je het dus beter iets later bestellen. Onderaan onze calculator (waar je de prijs en leverdatum ziet), hebben we een handig tooltje gemaakt waar je kan zien wanneer je jouw drukwerk kan verwachten als je op een andere dag...

Natuurlijk! Tijdens het bestellen kun je eenvoudig bij 'Bereken je eigen aantal' de gewenste oplage invullen. Klik vervolgens op 'Bereken' en dan zie je jouw ingevulde oplage in het lijstje verschijnen. Zo kan je altijd precies de oplage bestellen die je nodig hebt, en betaal je nooit voor onnodige extra...

Bij de meeste producten kan je ook je eigen formaat invullen. Onderin de lijst van formaten kies je voor 'Eigen formaat'. Hier vul de gewenste breedte en hoogte in. Houd rekening met het minimum en maximum formaat. Klik op ‘Gereed’ om het formaat te bevestigen. Kan je jouw gewenste formaat niet invullen? Neem dan even

Het eindformaat is het formaat van je product nadat deze is afgewerkt. Bij een folder of magazine kies je het formaat van het uiteindelijke product als deze gesloten voor je ligt. Verwar het eindformaat niet met het bestand dat je bij ons aanlevert, want hierin moet altijd nog 3mm afloop rondom zitten. Lees meer over afloop in onze

Jazeker! Doordat we digitaal drukken kan je heel goedkoop meerdere ontwerpen tegelijk bestellen. Handig als je bijvoorbeeld visitekaartjes voor 10 medewerkers tegelijk bestelt. Of een mooie serie ansichtkaarten hebt die je in één keer wilt laten drukken (kijk ook eens bij ons product

Wanneer je drukwerk alleen zwarte inkt nodig heeft (grijs valt ook onder zwarte bedrukking), is het van belang om in je drukbestand alleen zwartwaardes te gebruiken. Dit wil zeggen dat je de