Klantenservice

Bezig met laden...

Maak een PeterPrint account aan! Met dit account kun je heel snel oude bestellingen, offertes en de status van een bestelling bekijken. Ook kun je met één druk op de knop een oude order opnieuw bestellen.

Goed dat je ons gevonden hebt. Ons enthousiaste team van drukwerkspecialisten staat voor je klaar. We hebben hieronder zorgvuldig jullie veelgestelde vragen verzameld en beantwoord, maar het kan natuurlijk zijn dat die van jou er net niet bij staat. Neem in dat geval gerust even contact met ons op. We denken graag met je mee! Ook als het even tegenzit, zoeken we met je naar een oplossing. Daarnaast houden we net als jij van iets unieks. Dus als je iets specifieks zoekt, laat het ons dan ook weten. Alles om jou te helpen designs perfect op papier te krijgen!

Contact

Telefoon +31 (0)88 - 22 11 500
E-mail: info@peterprint.nl

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur.

PeterPrint

Adres:
Westerkade 15-2
9718AS Groningen

KvK 57983046
BTW-nummer NL852821311B01
Bank NL91RABO0301214360

Chatten met Peter

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Chat live met PeterPrint.

Chat met ons

Veelgestelde vragen

Bestellen

  1. Kies in de menubalk welk product je wilt bestellen. Op de productpagina kies je onder andere je formaat, papiersoort... Lees meer

  2. Veel producten kan je eenvoudig via onze site bestellen. Dit kan via ons menu of de zoekbalk erboven. Heb je... Lees meer

  3. Op onze site vind je bij elk product een calculator, waarin alle opties voor het product zijn opgenomen. Denk... Lees meer

  4. Ga naar ‘Mijn recente bestellingen’ in je account en klik op ‘Bekijk’ bij de order die je opnieuw wil... Lees meer

  5. Heb je meerdere producten en wil je deze tegelijk laten drukken? Dat kan door gewoon eerst het ene product in je... Lees meer

Betaling en factuur

  1. Als je een bestelling hebt geplaatst, kan je inloggen in je account om de status te volgen. Ga hiervoor naar je... Lees meer

  2. We hebben veel verschillende betaalmethodes: iDEAL, Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, SOFORT Banking, PayPal en... Lees meer

  3. We leveren in Nederland, België en Duitsland. Als je als bedrijf vanuit België bestelt dan rekenen we geen BTW als... Lees meer

  4. Standaard kan je alleen vooruitbetalen. We kunnen je account wel omzetten, zodat je ook op rekening kunt bestellen.... Lees meer

  5. Na het afrekenen ontvang je een mail met een bestelbevestiging en in een andere mail de factuur. Mail niet... Lees meer

Verzending

  1. December is de drukste maand van het jaar voor de meeste bedrijven. Onze drukpersen draaien op volle toeren en we... Lees meer


  2. We leveren alleen op werkdagen. Heel soms wordt een pakket ook op zaterdag geleverd, als het transportbedrijf je... Lees meer

  3. Je kan je pakket helaas niet bij ons ophalen. Natuurlijk verzenden we het gratis voor je! Lees meer

  4. Een ochtendlevering zorgt ervoor dat je pakketje op de leverdag 's ochtends geleverd wordt in plaats van gedurende... Lees meer

Bestanden en uploaden

  1. Het aanleveren van je drukbestand kan na het plaatsen van je bestelling, via onze online uploader. Je kan je... Lees meer

  2. Oeps! Het kan zijn dat onze uploader even niet goed werkt of dat er een foutje zit in je bestand waardoor we het... Lees meer

  3. We raden je aan om je bestanden altijd in Adobe Illustrator of Adobe InDesign op te maken. Eventueel is een ander... Lees meer

  4. Helaas hebben we geen online ontwerptool. We raden je aan om je bestanden in Adobe Illustrator of Adobe InDesign op... Lees meer

  5. Afloop is extra ruimte rondom je drukbestand die we gebruiken om te snijden. In het Engels wordt dit 'bleed'... Lees meer

Klachten

  1. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent! We gaan er alles aan doen om het met je op te lossen. We kunnen je het... Lees meer

  2. Je beeldscherm is opgebouwd uit RGB-kleuren en wordt van achteren belicht. We drukken CMYK-kleuren op papier, dat... Lees meer

  3. Wat vervelend dat je bestelling niet naar wens is! Dit willen we graag voor je oplossen.

    Omdat we een maatproduct... Lees meer

  4. Dat is vervelend! We proberen je drukwerk altijd zo netjes mogelijk te schoonsnijden. Maar er kan altijd wat... Lees meer

Privacy

  1. Privacy vinden we erg belangrijk. Daarom voldoen we aan de AVG (Algemene Verordening Persoonsgegevens). Ook gaan we... Lees meer

  2. We gebruiken een aantal cookies voor marketingdoeleinden en om onze website te verbeteren. Hierin verzamelen we... Lees meer

Producten

  1. Jazeker! Deze vind je onder ons product kaarten drukken. Geef hier bij de eerste stap aan dat je een luikvouw kaart wil. Lees meer

  2. Hardcover boeken drukken we helaas niet. Softcover boeken wel. We hebben een blog geschreven waarin we het verschil... Lees meer

  3. Nee, wij leveren helaas geen enveloppen. Je zou hiervoor bij Enveloppenland kunnen kijken. Zij hebben een groot... Lees meer

  4. Natuurlijk! Papier moet je ruiken, zien en voelen. We hebben papiervoorbeelden van al onze papiersoorten gebundeld... Lees meer

  5. Helaas drukken we alleen op vellenpersen, en daarom drukken we onze stickers op een vel die we vervolgens bijsnijden... Lees meer

Afwerking

  1. Een zig-zag vouw (ook wel leporello) is een vouwwijze voor folders waarbij je de pagina's zo vouwt dat er een 'Z'...

    Lees meer

  2. Een wikkelvouw bestaat uit 3 delen, waarbij je het rechterdeel eerst naar het midden vouwt. Daarna vouw je de...

    Lees meer

  3. Bij dikkere papiersoorten vanaf 170 grams brengen we een rillijn aan; dit noemen we rillen. Een rillijn is eigenlijk... Lees meer

  4. Een boorgat is een gaatje dat we in je drukwerk aanbrengen. Je kiest hierbij uit een diameter van 4mm of 5mm. Een... Lees meer

  5. Een perforatielijn bestaat uit hele kleine gaatjes die we in het papier zetten. Hierdoor kan je heel eenvoudig een... Lees meer

Papier

  1. Word jij ook zo enthousiast van papier? Vooral als je er eentje vindt die perfect bij je ontwerp past. Maar het... Lees meer

  2. Gestreken papier is papier met een strijklaag, zoals MC mat en MC glanzend. Deze papiersoorten zijn voorzien van een... Lees meer

  3. We hebben naast verschillende witte papieren ook zwart papier beschikbaar. In combinatie met witte inkt kan dit... Lees meer

  4. Jazeker. Papier is een persoonlijke keuze, en dat wil je natuurlijk wel even voelen en zien. Daarom kan je als... Lees meer

  5. Onze drukinkten en papiersoorten zijn vrij van dierlijke stoffen en daarmee veganistisch. Ook kregen we wel eens...

    Lees meer

Contact

  1. Alleen tijdens officiële Nederlandse feestdagen zijn we gesloten. Op deze dagen wordt er niet gedrukt en niet... Lees meer

  2. Op werkdagen (ma-vr) zijn we bereikbaar tussen 8:30 en 17:00 uur, maar je kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week... Lees meer

  3. Je kunt ons via e-mail, telefonisch, chat (wanneer beschikbaar) en social media bereiken. Bekijk onze contactinformatie. Lees meer

  4. We proberen om tijdens werkdagen binnen 30 minuten te reageren op je mailtje. Reacties op offertes, vragen over... Lees meer

  5. Hiervoor kun je het beste even een mailtje naar ons sturen; info@peterprint.nl of info@peterprint.be. We... Lees meer

Productietijd en levertijd

  1. We bieden twee productiesnelheden aan: Sprint en Geen haast. De Sprint optie is onze snelst mogelijke optie. Bij...

    Lees meer

  2. De precieze korting hangt af van je gekozen product. Bekijk zelf hoeveel dit voor jouw product en oplage is. Je kan... Lees meer

  3. Welke productiesnelheid je ook kiest, we kunnen nooit 100% garanderen dat je pakket op tijd verzonden of geleverd...

    Lees meer

  4. We kunnen pas beginnen met drukken zodra we je bestanden binnen hebben en deze goed zijn om te drukken. De Sprint...

    Lees meer

  5. De verwachte leverdatum is geen gegarandeerde leverdatum. We doen er alles aan om je pakket zo snel mogelijk bij je...

    Lees meer

Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op

Stuur ons een berichtje

Onze mensen

Bekijk wie we zijn

 

Peter

Peter

Reinier

Reinier Immenga

Remco

Remco Spriensma

Tamara

Tamara van der Galiën

Lisa

Lisa van Tol

Vera

Vera Willems

Arno

Arno Kristiaan

Wouter

Wouter Stulp

Martijn

Martijn van Dijk

Eric

Eric Landheer

Evy

Evy Kristiaan

Margriet

Margriet Kingma

Ferry

Ferry Lammerts